よくあるご質問– category –
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用紙を変更したい
用紙は表面パターン1種につき1用紙があらかじめ紐づけ設定されております。変更を行うには弊社側で対応する必要がございますので、以下よりご連絡ください。 株式会社オンデオマサービス運営部 B2Bチーム info-insatubu@ondeoma.com 変更前の用紙を今後も... -
発注後のオーダーの配送方法を変更したい
発注後のオーダーの配送方法変更は弊社にて承っておりますが、すでに梱包済・送付済の発注分に関しては変更することができませんのであらかじめご了承ください。 以下メールアドレスに変更対象のオーダーID、変更後の配送方法を記載のうえメールください。... -
発注後のオーダーの納品先を変更したい
発注後のオーダーの納品先変更は弊社にて承っておりますが、すでに梱包済・送付済の発注分に関しては変更することができませんのであらかじめご了承ください。 以下メールアドレスに変更対象のオーダーID、変更後の納品先を記載のうえメールください。 株... -
発注後のオーダーの請求先を変更したい
発注後のオーダーの請求先変更は弊社にて承っております。 以下メールアドレスに変更対象のオーダーID、変更後の請求先を記載のうえメールください。 株式会社オンデオマサービス運営部 B2Bチーム info-insatubu@ondeoma.com オーダーID・・・左側メニュ... -
一括で仮発注処理をしたい
左側メニュー【編集・発注】画面より、対象の社員情報の左側にあるチェックボックスにチェックを入れ、「数量」「配送方法」を選択し、「一括仮発注」ボタンを押していただくと、チェックを入れた社員情報をまとめて仮発注することが可能です。 チェックボ... -
プレビュー画面で氏名が表示されない・正しい漢字で表示されない
ご氏名箇所が正しく表示されていない場合は、別途外字申請をいただく必要がございます。 外字登録対象の社員様の個人情報編集画面上部「外字申請」または「外字申請(FAX)」から申請ください 登録完了後、入力いただいたメールアドレス（メールアドレスが... -
配送方法「同梱」を選択せずに発注してしまったが同梱してほしい
同納期・同納品先の発注分は配送方法にばらつきがあっても、同梱処理をして送付いたしますので、別途ご連絡は不要です。 同発注分の中に ゆうパケットと 宅配便がそれぞれ選択されている場合は、 宅配便を優先します。そのため、 ゆうパケットで選択された... -
仮発注通知メールが届いたのでサイトを覗いたが、仮発注されていなかった
対象の社員様が仮発注されたのちに、仮発注を削除した可能性がございます。お手数おかけいたしますが、対象の社員様に一度削除等行っていないかお問い合わせください。 -
-Q&A- 発注後について
発注した商品をキャンセルできますか？ 原則お受けできません。 納品先を変更できますか？ 至急メールにてご連絡くださいませ。出荷準備中のものは対応できません。 ※納品先変更は発注サイトに登録されている納品先情報に変更する必要があります。必ず事前... -
-Q&A- 情報一括登録について
全社員のデータを一括で登録したいです メニュー【情報一括登録】＞【xls登録済みデータダウンロード】ボタンよりエクセルデータをダウンロード。 １行目の項目列に沿って情報を入力してください。（※この際、１行目の項目名は絶対に変更しないでください...
